德9月14日消息 9月12日下午,國網常德供電公司組織營銷專業領導干部、業務骨干共60余人,實地參觀學習臨澧修梅供電所“全能型”供電所試點建設成果,并召開專題會議全力推進工作開展。
該公司圍繞綜合柜員制、網格化管理、臺區經理、一站式服務等四個關鍵詞,就深入推進“全能型”供電所建設進行細致解讀,要求各單位準確把握“全能型”供電所建設的推進思路,結合自身實際,立即啟動相關工作,對人員、機構進行調整,堅持橫向協同和專業延伸,以保安全、保穩定、保服務為出發點,穩步推進變革期間的各項工作,并就做好專變集抄覆蓋率、集抄采集成功率、自動抄表率三個百分百,電費考核機制,營采一致性等12個方面工作進行了重點強調。
該公司指出,“全能型”供電所建設是國網公司的重大舉措,一是要堅持因地制宜,充分挖掘地域文化特色;二是要堅持領導重視,把供電所建設與黨組織建設、“領導包干責任制”相結合;三是要堅持全員參與,強化業務協同,積極配合推動工作開展;四是要堅持嚴格履責,將“一站式”服務做到位;五是要堅持全過程管理,通過業務培訓促進供電所整體水平提升;六是要理清工作職責,相互協作形成合力;七是各單位主要負責人要爭做“全科醫生”,埋下身子抓好工作落實。
該公司要求,所屬各縣級供電公司要結合實際,認真學習借鑒益陽公司赤山供電所關于投訴管控、電費回收等方面的管理經驗,強化服務意識、轉變工作態度,真正做到與客戶“心貼心”。要樹立“先進單位更先進,后進單位趕先進,中間單位爭先進”的爭先意識,大力營造比學趕超、爭先晉位的良好氛圍。要認真落實省公司“六型本部”建設思路,帶頭抓好作風建設,樹正氣,去邪氣,努力帶動身邊人,提升正能量,多做有益于企業發展、電網發展的事。
文章來源:中央人民廣播(央廣網)